Términos y Condiciones

Última actualización: 21 de marzo de 2026

Al registrarte y usar Game Set Match, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos que no uses la aplicación.

1. Descripción del servicio

Game Set Match (en adelante "GSM", "la aplicación" o "el servicio") es una plataforma móvil y web que permite a jugadores de tenis, pádel y pickleball en Uruguay conectarse, competir y mejorar su juego. El servicio incluye:

Creación de un perfil de jugador con nivel de habilidad por deporte.
Búsqueda y conexión con rivales de nivel similar en la zona geográfica del usuario.
Organización, registro y confirmación de partidos.
Mensajería directa entre usuarios de la plataforma.
Publicación de disponibilidad para encontrar rivales ("Buscar rival").
Registro de resultados e historial de partidos.
Acceso a información de canchas, clases e instructores.
Participación en torneos y eventos deportivos.

GSM actúa como plataforma de conexión entre jugadores y no es parte de los acuerdos, encuentros o resultados que se produzcan fuera de la aplicación.

2. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar la aplicación, declarás que:

Tenés al menos 13 años de edad.
Si tenés entre 13 y 17 años, contás con el consentimiento de tu padre, madre o tutor legal.
Leíste y aceptás estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
Toda la información que proporcionás es veraz, actualizada y completa.
Tenés capacidad legal para celebrar contratos en tu jurisdicción.

El uso continuado de la aplicación después de cualquier modificación a estos Términos constituye la aceptación de los nuevos términos.

3. Registro y cuenta de usuario

3.1 Creación de cuenta

Para acceder a las funcionalidades de GSM es necesario crear una cuenta con correo electrónico y contraseña, y verificar el correo antes de poder usar la plataforma. Al crear tu cuenta, sos responsable de:

Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
Toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.
Notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado escribiendo a soporte@gamesetmatch.com.uy.

3.2 Una cuenta por usuario

Cada persona puede tener una única cuenta activa en GSM. Crear múltiples cuentas para manipular el sistema de niveles, eludir suspensiones o cualquier otro fin está expresamente prohibido y puede resultar en la suspensión permanente de todas las cuentas involucradas.

3.3 Veracidad de la información

Debés proporcionar información real y mantenerla actualizada. Está prohibido hacerse pasar por otra persona, usar nombres ofensivos, o crear perfiles con fines de spam, engaño o suplantación de identidad.

3.4 Seguridad de la cuenta

GSM implementa verificación de correo electrónico obligatoria al momento del registro. Sos el único responsable de las acciones realizadas con tus credenciales. Si sospechás que tu cuenta fue comprometida, contactanos de inmediato.

4. Sistema de puntuación por niveles

GSM utiliza el sistema de puntuación interno para estimar el nivel de habilidad de los jugadores en cada deporte. Al usarlo, entendés y aceptás que:

El calculo del puntaje es una estimación estadística del nivel relativo y puede no reflejar con exactitud el nivel real de juego.
El ranking se actualiza automáticamente al registrar y confirmar resultados de partidos.
Registrar resultados falsos, acordar resultados manipulados o cualquier otra forma de manipulación del ranking está estrictamente prohibido.
GSM se reserva el derecho de revisar, ajustar o corregir rankings en casos de manipulación comprobada.
Las decisiones de GSM respecto al ranking son finales en ausencia de error técnico demostrable.

5. Mensajería entre usuarios

GSM proporciona un sistema de mensajería directa entre usuarios para facilitar la coordinación de partidos. Al usar este servicio:

Los mensajes son visibles únicamente para los participantes de cada conversación.
El contenido de los mensajes es procesado en tiempo real a través de Pusher (proveedor de WebSockets) conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.
Está prohibido usar la mensajería para acoso, spam, amenazas, contenido ofensivo o cualquier comunicación que viole estos Términos.
GSM puede acceder a mensajes en el contexto de investigaciones por denuncia de abuso, conforme a la Política de Moderación de Contenido.
Podés reportar conversaciones abusivas escribiendo a soporte@gamesetmatch.com.uy indicando el ID del usuario y el motivo.

6. Conducta del usuario

Al usar GSM te comprometés a:

Usar la aplicación exclusivamente para los fines para los que fue creada.
Tratar a otros usuarios con respeto y buena deportividad.
Registrar los resultados de los partidos de forma honesta y precisa.
No usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o dañinas.

Está expresamente prohibido:

Manipular el sistema de ranking mediante resultados falsos o acuerdos fraudulentos.
Acosar, amenazar, discriminar o intimidar a otros usuarios dentro o fuera de la mensajería.
Publicar contenido ofensivo, obsceno, difamatorio o que viole derechos de terceros.
Hacerse pasar por otra persona o entidad.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
Usar la plataforma para enviar spam, publicidad no solicitada o contenido malicioso.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la aplicación.
Usar bots, scripts automatizados u otras herramientas para interferir con el funcionamiento del servicio.
Eludir, deshabilitar o interferir con mecanismos de seguridad de la aplicación.

7. Contenido generado por usuarios (UGC)

La plataforma permite a los usuarios generar contenido que incluye: foto de perfil, mensajes de chat, descripciones de búsqueda de rival, resultados de partidos y cualquier otro contenido que publiques en la plataforma. Al subir o publicar contenido en GSM, declarás que:

Tenés todos los derechos necesarios sobre dicho contenido.
El contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación uruguaya vigente.
El contenido no es ofensivo, ilegal, engañoso ni viola la Política de Moderación de Contenido.
Otorgás a GSM una licencia no exclusiva, gratuita y transferible para mostrar ese contenido dentro de la plataforma con el único fin de prestar el servicio.

GSM se reserva el derecho de remover cualquier contenido que viole estos Términos o la Política de Moderación, sin previo aviso. Para reportar contenido inapropiado podés escribir a soporte@gamesetmatch.com.uy.

8. Permisos del dispositivo

La aplicación móvil puede solicitar los siguientes permisos en tu dispositivo. Todos son opcionales salvo que se indique lo contrario, y podés revocarlos desde la configuración de tu dispositivo:

Permiso	Para qué se usa	¿Obligatorio?
Cámara	Tomar foto de perfil directamente desde la app	No
Galería / Fotos	Seleccionar foto de perfil desde el dispositivo	No

La aplicación no solicita ni utiliza acceso a la ubicación GPS del dispositivo. La zona geográfica del usuario se determina únicamente por la selección manual del departamento durante el registro.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la aplicación —incluyendo el diseño, el logotipo, los textos, el código, las funcionalidades y los gráficos— es propiedad de Game Set Match o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Uruguay.

No podés reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ningún elemento de GSM sin autorización expresa y por escrito de Game Set Match. El nombre "Game Set Match" y el identificador "GSM" son marcas en proceso de registro.

El contenido que vos generás (fotos de perfil, mensajes, resultados) permanece siendo de tu propiedad. La licencia que otorgás a GSM es exclusivamente para operar el servicio y cesa al eliminar tu cuenta.

10. Limitación de responsabilidad

Importante: GSM es una plataforma de conexión entre jugadores. No somos responsables por lo que ocurra fuera de la aplicación, incluyendo los partidos físicos, el estado de las instalaciones deportivas ni las interacciones presenciales entre usuarios.

En la máxima medida permitida por la ley uruguaya, GSM no será responsable por:

Daños físicos, lesiones o accidentes ocurridos durante los partidos organizados a través de la plataforma.
Disputas entre usuarios respecto a resultados de partidos, niveles de juego o cualquier otro desacuerdo.
Incumplimientos de acuerdos entre usuarios (confirmación de partidos, pago de canchas, etc.).
Pérdida de datos por causas fuera de nuestro control razonable (fuerza mayor, fallos de proveedores).
Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la aplicación.
Contenido generado por usuarios que viole derechos de terceros.

11. Disponibilidad del servicio

GSM se esfuerza por mantener la plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. El servicio puede verse interrumpido por:

Mantenimiento programado o de emergencia.
Fallos técnicos o de infraestructura de terceros.
Circunstancias fuera de nuestro control (fuerza mayor, desastres naturales, etc.).

GSM no se responsabiliza por pérdidas o perjuicios derivados de interrupciones temporales del servicio.

Comunicaremos mantenimientos programados con anticipación razonable a través de la app o por correo electrónico.

12. Suspensión y cancelación de cuentas

12.1 Por parte de GSM

GSM se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos, con o sin previo aviso según la gravedad de la infracción. Las causales incluyen, sin limitarse a: manipulación de ranking, acoso a otros usuarios, creación de múltiples cuentas, suplantación de identidad o cualquier conducta que perjudique a la comunidad o a la plataforma.

12.2 Por parte del usuario

Podés cancelar tu cuenta en cualquier momento enviando una solicitud a soporte@gamesetmatch.com.uy. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles y eliminaremos tus datos personales conforme a la Política de Privacidad.

12.3 Efectos de la cancelación

Al cancelar tu cuenta, perderás acceso a tu historial de partidos, ranking y mensajes. El contenido generado por vos que forme parte de estadísticas agregadas o anonimizadas puede conservarse para mantener la integridad del sistema de ranking.

13. Modificaciones al servicio y a los términos

GSM puede modificar, suspender o discontinuar funcionalidades del servicio en cualquier momento. También podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Si los cambios son materiales, te notificaremos con al menos 15 días de anticipación a través de la app o por correo electrónico.

El uso continuado de la aplicación después del período de notificación implica la aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, podés cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

14. Pagos y compras in-app

Actualmente Game Set Match no procesa pagos dentro de la aplicación. El servicio es gratuito para todos los usuarios en su versión actual.

En el caso de que en el futuro se implementen funcionalidades de pago (reservas de canchas, inscripción a torneos, suscripciones premium u otros), se agregarán las cláusulas correspondientes a estos Términos, incluyendo las políticas de reembolso y los requisitos de facturación de Apple App Store y Google Play Store.

15. Distribución a través de tiendas de aplicaciones

La aplicación se distribuye a través de Apple App Store y Google Play Store. Al descargarla a través de estas plataformas, también quedarás sujeto a sus respectivos términos de servicio. En caso de conflicto entre estos Términos y los de la tienda, prevalecerán los de la tienda respecto a la distribución y los de GSM respecto al uso del servicio.

Apple y Google no son responsables de la aplicación ni de su contenido. Cualquier reclamo relacionado con la app debe dirigirse a Game Set Match, no a las tiendas.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay, incluyendo la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo y la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales.

Cualquier disputa derivada del uso de GSM que no pueda resolverse de forma amigable será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Montevideo, Uruguay.

17. Contacto

Para consultas, reclamos o soporte relacionados con estos Términos:

Email general: contacto@gamesetmatch.com.uy
Email de soporte: soporte@gamesetmatch.com.uy
Sitio web: gamesetmatch.com.uy